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Conditions Générales d’Utilisation

Dernière mise à jour : 28 juin 2025

1. Introduction

1.1 Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après « Conditions ») régissent l’accès et l’utilisation du site internet casino-wildzy.fr (ci-après « le Site ») exploité par Wildzy (ci-après « l’Opérateur », « nous », « notre » ou « nos »).

1.2 En créant un compte ou en utilisant le Site, vous reconnaissez avoir pris connaissance, compris et accepté sans réserve ces Conditions, ainsi que notre Politique de Confidentialité et notre Charte de Jeu Responsable.

1.3 Si vous n’acceptez pas l’une quelconque des dispositions, nous vous invitons à ne pas utiliser le Site.

2. Définitions

3. Conditions d’Éligibilité

3.1 L’accès au Site est strictement réservé aux personnes majeures, c’est-à-dire âgées d’au moins 18 ans, ou ayant l’âge légal requis dans leur juridiction, si celui-ci est supérieur.

3.2 Il vous appartient de vérifier la légalité des jeux d’argent en ligne dans votre pays de résidence. L’Opérateur décline toute responsabilité en cas d’infraction à la législation locale.

3.3 Les employés de l’Opérateur, ses filiales, partenaires, ainsi que leurs familles proches, ne sont pas autorisés à créer un Compte ni à participer aux Jeux.

4. Création et Gestion du Compte

4.1 Un seul Compte est autorisé par joueur, foyer, adresse IP ou appareil. Toute tentative de création de comptes multiples entraînera la suspension ou la fermeture des Comptes concernés.

4.2 Lors de l’inscription, vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour, notamment nom complet, adresse, date de naissance, adresse e-mail et coordonnées bancaires.

4.3 La sécurité de vos identifiants de connexion est de votre responsabilité. Ne partagez jamais votre mot de passe.

4.4 L’Opérateur peut à tout moment demander des documents justificatifs (pièce d’identité, justificatif de domicile, preuve de méthode de paiement) afin de vérifier votre identité conformément à la réglementation française.

4.5 Tout Compte créé avec des données fausses ou trompeuses sera suspendu ou supprimé, et les gains éventuellement obtenus annulés.

5. Dépôts et Retraits

5.1 Les dépôts doivent être effectués via des moyens de paiement enregistrés à votre nom.

5.2 Les montants minimum et maximum des dépôts et retraits sont précisés dans la section « Banque » du Site et peuvent être modifiés sans préavis.

5.3 Aucun frais n’est prélevé par l’Opérateur sur les dépôts, toutefois votre prestataire de paiement peut appliquer des commissions.

5.4 Les retraits sont généralement effectués via le même moyen que le dépôt initial, sous réserve de vérifications supplémentaires.

5.5 Des contrôles d’identité peuvent être requis avant toute validation de retrait.

6. Inactivité et Comptes Dormants

6.1 Un Compte sans activité de connexion pendant six (6) mois consécutifs sera considéré comme inactif.

6.2 Des frais administratifs mensuels pourront être déduits du solde du Compte inactif, après notification préalable.

6.3 Les Comptes à solde nul pourront être fermés après une période prolongée d’inactivité.

6.4 La réactivation d’un Compte dormant est possible en contactant le service client.

7. Jeu Responsable

7.1 Wildzy s’engage à promouvoir un jeu responsable en mettant à votre disposition des outils tels que des limites de dépôt, de perte, de session, ainsi que des options d’auto-exclusion.

7.2 En cas de suspicion de problème de jeu, nous vous encourageons vivement à utiliser ces outils ou à contacter notre service d’assistance pour obtenir de l’aide.

7.3 Vous pouvez également consulter les ressources proposées par l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ) et l’association Joueurs Info Service.

8. Comportements Interdits

L’Opérateur se réserve le droit de suspendre, restreindre ou fermer les Comptes en cas de violation, ainsi que de confisquer les gains liés à ces pratiques.

9. Offres Promotionnelles

9.1 Toutes les promotions sont soumises à des conditions spécifiques, notamment des exigences de mise, disponibles sur la page Promotions.

9.2 L’abus des bonus, tel que la création de Comptes multiples ou la collusion, est strictement interdit et peut entraîner la perte des avantages et la fermeture du Compte.

9.3 Les offres promotionnelles peuvent comporter des dates d’expiration et des restrictions de jeux applicables.

10. Intégrité des Jeux

10.1 Les jeux proposés sont fournis par des éditeurs certifiés et utilisent des générateurs de nombres aléatoires (RNG) garantissant l’équité.

10.2 L’Opérateur peut annuler les mises ou gains en cas de dysfonctionnements techniques ou de non-respect des Conditions.

11. Limitation de Responsabilité

11.1 L’Opérateur ne saurait être tenu responsable des pertes, dommages ou préjudices découlant de l’utilisation du Site, y compris en cas de pannes, interruptions ou erreurs techniques.

11.2 Vous jouez à vos propres risques. La responsabilité maximale de l’Opérateur se limite au montant du dernier dépôt effectué.

11.3 L’Opérateur décline toute responsabilité quant au contenu ou à la sécurité des sites externes auxquels le Site pourrait renvoyer.

12. Protection des Données Personnelles

12.1 Vos données personnelles sont collectées et traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la législation française.

12.2 Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos informations.

12.3 Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité disponible sur le Site.

13. Propriété Intellectuelle

13.1 Tous les contenus, marques, logos, images et éléments présents sur le Site sont la propriété exclusive de l’Opérateur ou de ses licenciés.

13.2 Toute reproduction, modification ou utilisation non autorisée est strictement interdite sans accord écrit préalable.

14. Réclamations et Litiges

14.1 En cas de réclamation, veuillez contacter notre Service Client qui s’engage à traiter votre demande dans les meilleurs délais.

14.2 Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir un organisme indépendant de résolution amiable des litiges ou l’Autorité Nationale des Jeux.

14.3 Toute correspondance relative aux litiges doit être adressée par écrit.

15. Modification des Conditions

15.1 L’Opérateur se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions.

15.2 Les changements significatifs seront portés à votre connaissance par notification ou via le Site.

15.3 La poursuite de l’utilisation du Site après modification vaut acceptation des nouvelles Conditions.

15.4 Il vous appartient de consulter régulièrement ces Conditions.

16. Contact

Pour toute question, assistance ou exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

En vous inscrivant et en jouant sur casino-wildzy.fr, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces Conditions Générales d’Utilisation dans leur intégralité.